中英文pos收银软件标签功能有什么作用?
中英文pos收银软件标签功能有什么作用?
许多在国外开门店的老板都会遇到这样的问题,想要给顾客推销新产品,结果顾客对此不感兴趣,反而对这种推销很是反感,难免对于顾客的黏度有些影响。在零售行业,谁更了解顾客的需求,谁就是赢家。以前的时候,想要多了解顾客的需求,靠的是导购员的察言观色,但是当时可能记得,等到后来,可能就混淆了,如今,使用中英文pos收银软件,就可以轻松给顾客增加标签。
在顾客档案中,标注顾客的喜好、特征、消费能力、消费倾向,就可以对顾客进行精准的画像,然后,营销就变得简单起来了。
在顾客来到门店之后,导购员就可以查看相应顾客的资料了,看她需要什么产品或服务,以往的消费情况,都购买过什么产品,反馈效果如何,还想要购买什么商品。还要看看顾客,有没有对什么商品表达过倾向,如果没有的话,就可以在销售的过程中以话术引导一番,做到心中有数。
导购员在每一次服务之前,都能够对相应的顾客有着一定的了解,在服务过程中,也可以不断补充对顾客的认识,然后有针对性地提供差异化的服务,比如说顾客随口说自己要去旅游,那在顾客旅游回来之后,就可以给他们推送一些优惠券,提醒顾客到店消费,这样的贴心服务,有几个顾客会拒绝呢?
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